アンケートを送るのは簡単でも、集まった回答から「次に何を変えるか」を決めるには時間がかかります。自由記述をすべて読んでも、改善点が漠然としたまま残ることは少なくありません。
Google フォームに登場した Actionable Insights は、Gemini を使って回答を分析する機能です。回答の傾向や設問同士の関連を見つけ、次に取る行動を提案します。利用を始める場所は、フォームの「回答」タブです。[1]
イベントの振り返り、製品への意見収集、参加申し込みの集計などで、結果を整理してから改善策を考えたいときに役立ちそうです。
どんな分析ができるのか
イベント全体の満足度を見ると、おおまかな評価はわかります。ただ、それだけでは答えられない疑問もあります。初参加の人とリピーターで評価は違うのか。話し合いの時間を増やしてほしいという声は、特定の層に多いのか。
Actionable Insights は、さまざまな種類の設問への回答を横断して、こうした関連を探すための機能です。Google によると、Gemini が裏側で Python コードを作成・実行し、人数や割合、比較結果などを計算します。利用者がコードを書く必要はなく、フォームの画面から操作できます。[1][2]
分析結果は、次の打ち合わせで検討する材料として読むと使いやすくなります。どの点を優先するか、誰に関係する問題なのか、どんな変更なら試せるかを考えてみてください。
分析結果を生成する手順
Google の公式ヘルプでは、パソコンで次のように操作します。[2]
- Google フォームで対象のフォームを編集画面から開きます。
- 上部の Responses（回答）を選びます。
- Actionable Insights の欄を探します。
- Generate insights を選びます。
- Analysis steps を開き、生成された分析内容を確認します。
結果には、全体の要点、詳しい分析や相関関係、推奨される次の行動などが含まれます。再生成する場合は Retry を使います。[2]
分析結果をどう活用するか
たとえば、毎月開催しているワークショップで、進行の速さに関する意見が分析に取り上げられたとします。すぐに内容を減らす前に、該当する回答を確認しましょう。初参加の人はゆっくりした導入を求め、リピーターは前置きを短くして質問の時間を増やしたいと考えているかもしれません。
その場合、入門資料を事前に送り、当日は話し合う時間を多めに取る方法が考えられます。資料を用意する担当者を決め、次回のアンケートでも進行の速さについて尋ねれば、変更の効果を確かめられます。
分析でわかったことを、具体的な変更、担当者、効果の確認方法までつなげると、次の準備に使いやすくなります。
実行する前に、重要な人数やコメントを元の回答と照らし合わせてください。回答同士に関連があっても因果関係があるとは限らず、回答者が少ない場合は参加者全体の意見を表していない可能性もあります。
利用前に確認する条件
Google が案内している条件は次のとおりです。[2]
• フォームに設問が 3 問以上あり、送信済みの回答が 12 件以上あること。
• テストの設定がオフになっていること。
• Google スプレッドシートにリンクしている場合、そのシートへのアクセス権があること。
• 対象の Google Workspace または Google AI プランを利用していること。
12 件という基準はフォームへの回答件数です。各設問の回答を足し合わせた数ではありません。同じヘルプページには、自由記述の要約やテーマ別の割合を調べる別の機能も載っていますが、それらの回答数制限を Actionable Insights に当てはめないようにしてください。
対象プランと料金
2026 年 11 月 5 日の発表では、Business Standard、Business Plus、Enterprise Standard、Enterprise Plus、Education Plus、および教育向け追加サービスの Google AI Pro for Education と Teaching and Learning が対象に挙げられています。[1]
個人アカウントでは、対象の Google AI サブスクリプションが必要です。発表には Pro と Ultra の記載がありますが、個人向けプラン欄の全体的な表記は明確ではありません。別のプランでこの機能を使うために契約する場合は、事前に現在の対象機能を確認してください。[1][4]
今回の発表には、分析 1 回ごとの独立した料金は示されていません。アップグレードする前に、現在の契約で利用できるかを確認するとよいでしょう。無料の Google フォームを使えるだけで、この Gemini 機能も利用できるとは限りません。
まだ表示されない理由
機能は次の日程で段階的に提供されます。[1]
• 即時リリースのドメイン：2026 年 11 月 2 日に提供開始。表示まで最大 15 日間。
• 計画的リリースのドメイン：2026 年 11 月 19 日に提供開始。表示まで最大 15 日間。
そのため、2026 年 11 月 7 日時点では、対象アカウントでもまだ更新を待っている場合があります。職場や学校のアカウントでは、関連するスマート機能とパーソナライズの設定を管理者に確認する方法もあります。
対応言語についても確認が必要です。Google の言語サポートページには、現時点で Actionable Insights の個別項目がありません。ほかの Forms 機能が対応している言語でも、同じように使えるとは判断できません。日本語や中国語のアンケートで利用する予定なら、まず自分のアカウントで利用状況を確かめてください。[3]
最初に試すフォームの選び方
最初は、回答内容をすでに把握している、受付終了後のアンケートを選ぶとよいでしょう。決めたいことを一つ書き出してから分析を読み、見落としていた意見や傾向があるかを確認します。
イベントの振り返りや製品へのフィードバックは、試しやすい題材です。取り組む変更を一つ選び、担当者を決め、次の回答が集まったら効果を振り返る。そこまで決めておくと、分析結果を次の仕事につなげられます。