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北京时间 2026 年 11 月 11 日凌晨，OpenAI 宣布推出 Businesses in ChatGPT 测试版，让企业连接每周使用 ChatGPT 的 12 亿用户。企业可以认领资料、更新信息、查看汇总洞察，符合条件的企业还可以推出 Business Agent，回答顾客问题。
OpenAI 不会向企业分享用户的对话或 Business Agent 聊天内容。洞察数据经过汇总，只有当对话或互动数量达到一定门槛后才会提供。
Businesses in ChatGPT
Business Hub 与业务认领
位于 ChatGPT 已提供地区、符合条件的企业，可以通过 Business Hub 认领业务。初期面向有网站的企业开放，资格还取决于行业、所在地，以及核验与诚信检查。现有 OpenAI Enterprise 客户和广告主可通过其 OpenAI 代表办理认领。
完成核验后，企业可以更新关键信息，添加包含价格和供货情况的自助产品数据源。认领后的企业资料会显示蓝色勾选标记。ChatGPT 可能使用企业提供的信息回答顾客问题，但认领不保证更高排序或销量。
并非所有企业都能创建或认领资料，完成企业核验也不代表一定具备 Business Agent 资格。OpenAI 尚未列出业务认领或 Business Agent 的单独公开价格。
洞察与产品数据源
Business Hub 提供汇总洞察，包括被提及次数和网站点击量。企业还可以查看发现主题，也就是在引用其网站的对话中出现的常见主题。零售商可以上传产品数据源，分享产品详情、价格和供货情况。
Business Agent
完成业务认领后，符合条件的组织可以创建、测试并发布 Business Agent，回答顾客问题，帮助顾客了解产品和服务。当企业出现在 ChatGPT 回答中时，用户可以点开企业资料；如果已有 Agent，也可以选择与其对话。
Business Agent 对话会明确标注，与顾客原来的 ChatGPT 对话分开，也不同于 ChatGPT 的独立回答。Agent 根据企业分享的信息与顾客交流。即使企业尚未发布 Agent，ChatGPT 也可能在回答相关问题时展示其信息。
Business Agent 目前向美国符合条件的电商和在线服务企业开放，未来计划扩展到更多企业类型。这一范围小于业务认领的范围，后者面向 ChatGPT 已提供地区内符合条件的企业。
赞助位置与广告
企业可以赞助自己的 Business Agent，将其作为 ChatGPT Ads 的落地页。赞助位置会明确标注，并与 ChatGPT 回答分开展示。
发布 Agent 本身并不授权付费广告。投放付费广告需要依据广告条款，与 OpenAI 建立广告合作关系。
Shopify
符合条件的 Shopify 商家可通过 Business Hub 或 Shopify 管理后台连接店铺，简化核验。符合条件的 Shopify 商品已经通过 Shopify Catalog 接入 ChatGPT。
商家可先在 Shopify 管理后台或 ChatGPT Business Hub 中将店铺连接到 ChatGPT，随后通过 Shopify 商品目录自动共享最新的产品详情、价格和供货情况，再按照企业设定的指引和信息测试 Business Agent，准备好后发布。Shopify 管理后台入口链接到 Shopify App Store 中的 ChatGPT 应用。
Shopify 只是接入方式之一，没有 Shopify 店铺的企业也可以在 ChatGPT 中认领业务。
后续计划
OpenAI 计划将 Businesses in ChatGPT 和 Business Agent 扩展到更多市场和业务类别，并为需求更复杂的组织提供工具。初期重点是准确的企业信息、有用的洞察，以及帮助顾客作出知情决定的对话。